Aide

L’aide est dans l’application. Au-delà, il y a des gens.

Appuyez sur F1

L’aide vit dans l’application elle-même, et non sur un site qui se périme : F1 ouvre les rubriques d’aide, une fenêtre des raccourcis clavier les accompagne, et Ctrl+Maj+P ouvre une palette de commandes qui retrouve n’importe quelle commande par son nom quand vous ne savez plus dans quel menu elle se cache. Comme elle est livrée avec l’application, elle décrit la version que vous utilisez réellement.

Parler à quelqu’un

• Discord. Questions, suggestions, et l’endroit où une nouvelle version est annoncée en premier.
• Le suivi des tickets. Bogues et demandes de fonctions.

Bien signaler un bogue

Skribisto est un projet de temps libre, donné gratuitement : le support est donc bénévole, et tout repose donc sur la qualité du rapport. Les rapports utiles indiquent :

• quelle version vous utilisez, et sur quel genre d’ordinateur ;
• ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, et ce qui s’est produit à la place ;
• si cela se reproduit sur un projet neuf.

N’attachez jamais un manuscrit que vous ne voudriez pas voir lu par des inconnus : un suivi de tickets est public. Un projet réduit aux éléments qui reproduisent le problème est de toute façon une meilleure preuve.